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罗 丹:岁月如梭 初心如故

新萄京娱乐场汉中学问旅游产业有限汉中企业 罗 丹

来源:新萄京娱乐场汉中学问旅游产业有限汉中企业 日期:2019年07月29日 浏览量:2710

时光荏苒,岁月如梭,转眼间我进入企业参加工作即将满4年了,回忆当时刚进入企业的情景,记忆犹新。2015年9月1日我正式参加工作,成为景区企业的一名检票员。初入职场,面对陌生的环境,我有点无所适从,但企业的关怀和同事们的帮助,让我诸多的不适和陌生很快就烟消云散。从一名检票员转变为后勤、再到基层管理员的初期,我在工作方面遇到了一系列的问题,比如如何管理班组、如何做好完善对客服务细节、如何提高自身管理能力等等。为此,我一度陷入苦恼之中,工作压力剧增。正当我迷茫无措之时,企业领导及身边老员工给了我巨大的鼓励和有效的建议,每当我有困惑,他们都会为我指点迷津,每当我有退缩,他们都会激励我勇往直前。

工作之初,我对游客服务工作的想法有些简单,经过每日接触不同类型的游客,以及企业多次系统培训及老员工的引导帮助,我渐渐明白,真正做好对客服务绝不是表面的机械性工作,而是要从内心热爱和认同本职工作,不断完善提高自我职业素养和业务能力,才能服务好每一位游客。思想决定行动,只有做到真正把服务理念思想融入血液,把做好对客服务的初心铸入到日常工作中,用兢兢业业的工作态度,脚踏实地工作,立足岗位,不断增加自己锻炼和学习的机会,近一步提高工作质量和效率。

在身边党员同事的带领和影响下,我积极向党组织靠拢。去年,我鼓起勇气向党支部递交了入党申请书,今年3月,荣幸地被确定为入党积极分子。作为一名入党积极分子,我无论在思想还是生活上,都严格要求自己,磨练自己的意志。在工作中,也一直要求自己勤于思考,善于思考,不断改正自己的缺点,弥补自己的不足。同时,在日常工作中不断总结经验,积极参加企业各项培训,学会理论联系实践,做好本职工作,为广大游客积极主动的提供真诚热情的服务。在生活中,作好党的宣传员,积极宣传党的各项先进思想。

景区的服务工作很辛苦也很琐碎,面对形形色色的游客也会有累的时候,但只要心中有坚定的信念,有前行的目标与方向,浑身就会充满力量。在日常工作中,我发现有很多同事勤勤恳恳,认真负责,他们都是我学习的榜样。只有不忘初心,立足岗位做好对客服务工作,才能做一名合格的景区从业者。

我的故事没有轰轰烈烈,没有豪言壮语,但是我会坚守我的初心、我的平凡岗位,继续努力,始终做到不忘初心,践行诺言。


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